Filter op
Kennisartikel Banner
Filter op
Nieuwsartikel Banner

Mooiland kiest voor digitale communicatie met het Postex-platform

  • 14 juli 2022
  • leestijd: 1 min

Mooiland, een woningcorporatie met ruim 22.500 woningen besloot met Postex het incassoproces verder te digitaliseren en daarmee de financiële processen te optimaliseren. Bij de start van het project betaalden nog zo’n 2.000 huurders hun nota’s per acceptgiro. Door gebruik te maken van de betaaldiensten van Postex, biedt Mooiland een digitale oplossing die aansluit bij de hedendaagse belevingswereld van hun bewoners.

Nieuwsartikel Banner

Woningcorporatie JOOST: Digitalisering kan enorme bijdrage leveren aan goede communicatie met onze huurders

  • 2 juli 2022
  • leestijd: 4 min

Als woningcorporatie wil je tevreden huurders. De communicatie met hen is daarvoor de sleutel. Hoe regel je het contact op zo’n manier in dat digitaal, fysiek en telefonisch contact in goede banen wordt geleid én je jezelf continu verbetert? CorporatieGids.nl sprak erover met Manager Wonen Tom Ramakers en Adviseur Informatiemanagement Dennis Boomaars van JOOST: “Wij vinden dat onze huurders zelf moeten kunnen bepalen hoe, wanneer en welke diensten ze bij ons afnemen en hoe zij met ons willen communiceren.”

Postex update

Blijf op de hoogte van de ontwikkelingen via onze nieuwsbrief.

Nieuwsartikel Banner

Zo werkt klantcommunicatie voor de verzekeringsbranche

  • 2 mei 2022
  • leestijd: 5 min

De verzekeringsbranche digitaliseert in snel tempo, maar de klant op de juiste manier benaderen blijft een uitdaging. Dat is waar Postex in beeld komt. “Wij helpen onze klanten met meer dan alleen het digitaal aanbieden van documenten, Postex verzorgt het volledige proces van digitale klantcommunicatie”, geven Arjan Graveland en Berry van Toorn aan, respectievelijk lead consultant en sales engineer bij Postex.

Kennisartikel Banner

Betaalgemak

  • 1 april 2022
  • leestijd: 4 min

Klanten ervaren gemak en tijdswinst door het betalen met digitale betaaloplossingen. Lees in deze blog alles over betaalgemak en eenvoudig online betalen via Postex.

Nieuwsartikel Banner

Postex opnieuw in FT1000: de 1000 snelst groeiende bedrijven in Europa

  • 7 maart 2022
  • leestijd: 2 min

Postex heeft dit jaar voor de tweede keer op rij een plek bemachtigd in de lijst van 1000 snelst groeiende bedrijven van Europa: de Financial Times 1000.

Nieuwsartikel Banner

Gemeente Gouda digitaliseert en centraliseert uitgaande correspondentie met Postex

  • 25 februari 2022
  • leestijd: 1 min

De gemeente Gouda is continu bezig met het verbeteren van haar dienstverlening. Het centraliseren en digitaliseren van de uitgaande correspondentie is hier een belangrijk onderdeel van. De bestaande werkwijze was decentraal geregeld, arbeidsintensief en niet voorgesorteerd op nieuwe wetgeving zoals Wet OpenOverheid. Als best passende oplossing is er gekozen voor het Postex communicatieplatform.

Kennisartikel Banner

Gebruiksgemak en efficiënte communicatie voor een optimale klantervaring 

  • 2 februari 2022
  • leestijd: 3 min

Consumenten en bedrijven willen gepersonaliseerde en betrouwbare diensten, die zorgen voor efficiënte communicatie en een soepele gebruikservaring. Efficiënte communicatie is fijn voor zowel de verzender als de ontvanger. Informatie moet duidelijk zijn en op een goede manier worden overgebracht, op het kanaal en tijdstip dat het beste bij de ontvanger past.

Nieuwsartikel Banner

Visie Postex: Ons doel is het optimale bericht bij de huurder krijgen

  • 4 januari 2022
  • leestijd: 5 min

De corporatiesector heeft tal aan communicatiemogelijkheden tot haar beschikking. Daarbij wordt steeds vaker gekozen voor digitaal contact. Hoe balanceer je al deze opties voor optimale huurdertevredenheid en hoe speel je in op de communicatie van de toekomst?

Kennisartikel Banner

Veilig en snel een betaalverzoek sturen

  • 21 december 2021
  • leestijd: 5 min

Postex biedt verschillende betaalmogelijkheden aan, passend bij uw bedrijf. Laat klanten eenvoudig online betalen met de betaalservices die geïntegreerd zijn in het Postex-platform.

Nieuwsartikel Banner

De Woonplaats: Het juiste kanaal voor de juiste doelgroep met de juiste boodschap

  • 1 december 2021
  • leestijd: 7 min

Als woningcorporatie wil je tevreden huurders, daar doe je je werk immers voor. Goede communicatie is daarbij essentieel. Maar hoe zorg je ervoor dat de huurder jou kan benaderen op een manier die voor hen het fijnst is?

Banner

Postex voor derde keer op rij genomineerd voor Deloitte Technology Fast 50

  • 1 november 2021
  • leestijd: 2 min

Postex is dit jaar voor de derde keer op rij genomineerd voor de Deloitte Technology Fast 50, een jaarlijks terugkerende verkiezing van de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven van Nederland.

Nieuwsartikel Banner

Postex en Datarotonde kondigen partnership aan en bieden gebruikers flexibele integratie-opties

  • 11 oktober 2021
  • leestijd: 3 min

Postex en ISRES, exploitant van Datarotonde, zijn onlangs een partnership aangegaan om woningcorporaties een gestandaardiseerde en geborgde integratie aan te bieden. De integratie is het antwoord op vele vragen vanuit de markt.

Nieuwsartikel Banner

Gebruiksgemak en efficiëntie in het schouwproces met Postex en ProcessPro

  • 22 september 2021
  • leestijd: 2 min

Het Hoogheemraadschap van Delfland digitaliseert het schouwproces en verhoogt gebruiksgemak voor medewerkers en inwoners met Postex en ProcessPro. De geïntegreerde oplossing maakt het mogelijk om secundaire watergangen in schouwgebieden makkelijk en efficiënt te controleren op onderhoud.

Nieuwsartikel Banner

Heinenoord biedt optimale klantcommunicatie & betaalservices met Postex

  • 19 augustus 2021
  • leestijd: 3 min

Heinenoord is als groeiende marktpartij al vroeg op zoek gegaan naar een partner om een vloeiende overstap naar digitale communicatiestromen mogelijk te maken en het outputmanagementproces efficiënt in te richten. Inmiddels zijn ook alle aangesloten kantoren van Heinenoord geactiveerd op het Postex-Platform.

Kennisartikel Banner

Optimaliseer communicatieprocessen met Postex overheid software

  • 16 juli 2021
  • leestijd: 3 min

Digitalisering vindt plaats in allerlei verschillende branches, zo ook bij overheidsorganisaties. Gemeenten, belastingkantoren en waterschappen digitaliseren processen intern, maar ook de communicatie naar de burgers. Hiervoor is ook het wetsvoorstel Wet digitale overheid (Wdo) opgesteld. Dit wetsvoorstel legt de basis voor de digitalisering van overheidsorganisaties.

Kennisartikel Banner

Bied transparantie en duidelijkheid met actuele polisvoorwaarden

  • 6 juli 2021
  • leestijd: 3 min

Het Postex-platform stelt de verzekeraar in staat om relaties automatisch een digitaal en actueel overzicht van de polisvoorwaarden aan te bieden. De online polisvoorwaarden kunnen door eindgebruikers eenvoudig worden geraadpleegd. Op deze manier is het altijd helder welke polisvoorwaarden van toepassing zijn op de verstrekte polis en heeft de verzekeringsnemer deze altijd bij de hand.

Kennisartikel Banner

Effectief en persoonlijk klantenservice platform

  • 18 juni 2021
  • leestijd: 3 min

Goede service bieden is belangrijk voor elk bedrijf. Niet alleen de service die het product zelf biedt, maar ook door middel van klantenservice. Goede klantenservice heeft namelijk invloed op de loyaliteit van klanten en op het imago van het een bedrijf.

Nieuwsartikel Banner

Gemeente Koggenland biedt actuele en digitale ervaring rondom proces belastingen

  • 3 juni 2021
  • leestijd: 1 min

Gemeente Koggenland startte in 2020 met een selectie voor de invoering van een digitaal communicatieplatform. De gemeente had als doelstelling het verder digitaliseren van de processen rondom belastingen, met de nadruk op het bieden van een actuele digitale ervaring.

Kennisartikel Banner

Zakelijke software voor optimaliseren communicatieprocessen

  • 19 mei 2021
  • leestijd: 3 min

Communicatieprocessen efficiënter inrichten en berichten geautomatiseerd afleveren op het voorkeurkanaal van de klant? Postex biedt verschillende services met software voor de zakelijke dienstverlening.

Kennisartikel Banner

Document automatisering

  • 19 mei 2021
  • leestijd: 4 min

Met Postex versnelt u de overstap naar digitale documentverwerking en document automatisering. Resultaten: snellere en efficiëntere communicatie, kostenverlaging en een grotere klanttevredenheid.

Nieuwsartikel Banner

Woonpartners Midden-Holland: Digitaliseren om huurders de ultieme dienstverlening te bieden

  • 12 mei 2021
  • leestijd: 6 min

Woningcorporaties willen meerwaarde leveren voor de huurder in hun communicatie. Maar de manier waarop je dat doet, is de laatste jaren enorm veranderd. Hoe richt je na jaren digitalisering en twaalf maanden coronacrisis je processen zo in dat klantcommunicatie voldoet aan hun wensen en behoeften? CorporatieGids.nl legde die vraag voor aan Ger van Doorn, medewerker Informatie- en assetmanagement bij Woonpartners Midden-Holland.

Kennisartikel Banner

Cumela Verzekeringen: Van stressvolle prolongaties naar volledige controle

  • 12 april 2021
  • leestijd: 5 min

In 2020 is Cumela Verzekeringen gestart met Postex via Marketplace om de digitalisering in de organisatie naar een hoger niveau te brengen. Door Postex te gebruiken in combinatie met Marketplace worden uitgaande documentstromen zoals aanmaningen, prolongatiefacturen, boekingsnota's en mutatiebrieven volledig gedigitaliseerd.

Kennisartikel Banner

Data management en automatische synchronisatie

  • 3 april 2021
  • leestijd: 2 min

Data management en inzicht in klantgegevens worden steeds belangrijker voor bedrijven. Het managen en inzichtelijk maken van deze data kan onoverzichtelijk worden wanneer dit in verschillende systemen gedaan wordt en niet goed bijgehouden wordt. Om dit te voorkomen heeft Postex verschillende partnerships die zorgen voor closed loop communicatie en synchronisatie van gegevens.

Nieuwsartikel Banner

Postex opgenomen in FT1000: Europe’s fastest growing companies

  • 2 maart 2021
  • leestijd: 2 min

Postex is voor het eerst toegetreden tot de lijst van de 1000 snelst groeiende bedrijven van Europa. De Financial Times heeft onlangs de vijfde editie van de FT1000 gepubliceerd, een toonaangevende ranglijst met de 1000 snelst groeiende Europese bedrijven. De ranglijst wordt bepaald aan de hand van de percentuele omzetgroei over de periode tussen 2016 en 2019.

Nieuwsartikel Banner

Gemeente Gouda automatiseert communicatieprocessen met Postex

  • 24 februari 2021
  • leestijd: 1 min

Gemeente Gouda kiest voor het Postex communicatieplatform om het verzendproces van uitgaande documenten te automatiseren en te digitaliseren.

Nieuwsartikel Banner

Woonconcept: Online dienstverlening bieden helpt bewoners trots te maken

  • 3 januari 2021
  • leestijd: 6 min

Alle bewoners trots op hun thuis. Met dat doel werkt woningcorporatie Woonconcept aan ruim 12.500 woningen in Drenthe. Een onderdeel van die visie is het verbeteren van de online dienstverlening. Hoe pak je dat als organisatie aan en hoe verleid je huurders naar het digitale? CorporatieGids.nl sprak daarover met Linda Staphorst, medewerker Informatievoorziening van het team ICT.

Kennisartikel Banner

ANVA-magazine

  • 1 december 2020
  • leestijd: 1 min

In november verscheen de partnereditie van het ANVA-magazine. In dit magazine kunt u onder andere lezen over de voordelen van onze koppeling met ANVA.

Nieuwsartikel Banner

Postex opnieuw geëindigd in de top van de Deloitte Technology Fast 50

  • 2 november 2020
  • leestijd: 2 min

Postex is dit jaar opnieuw in de top van de Deloitte Technology Fast 50 geëindigd! De Deloitte Technology Fast 50 is een jaarlijks terugkerende verkiezing van de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven van Nederland.

Nieuwsartikel Banner

Woonpunt: Efficiënt en duidelijk werken door de basis op orde te brengen

  • 29 oktober 2020
  • leestijd: 5 min

Begin dit jaar begon woningcorporatie Woonpunt uit Maastricht met haar ‘Basis op orde’ beleid. De essentie: processen en ICT terugbrengen naar de kern zodat de organisatie zo efficiënt en duidelijk mogelijk haar werk kan doen. Wat betekent dat voor de organisatie en voor de manier waarop ze communiceert met haar huurders? CorporatieGids.nl sprak daarover met Baktash Olomi, Teamleider Informatievoorziening van Woonpunt.

Nieuwsartikel Banner

Klaverblad zet in op digitale klantcommunicatie en online betaalgemak

  • 8 oktober 2020
  • leestijd: 2 min

Klaverblad kiest voor Postex om haar klanten nog beter te bedienen, duurzame footprint te verbeteren en te besparen op operationele kosten.

Nieuwsartikel Banner

Woonstede: Processen verder digitaliseren voor een blije klant én medewerker

  • 6 oktober 2020
  • leestijd: 4 min

De coronacrisis zorgde voor een grote verandering in klantcontact bij woningcorporaties. Fysiek contact was opeens niet meer mogelijk, en ook tijd- en plaatsonafhankelijk werken bracht uitdagingen met zich mee. Hoe stap je versneld over naar het nieuwe normaal? CorporatieGids.nl sprak hierover met Harry Wijnands, Hoofd Informatie & Accommodatie bij Woonstede.

Nieuwsartikel Banner

SOR: Communicatie zo laagrempelig mogelijk maken

  • 26 juni 2020
  • leestijd: 4 min

Woningcorporaties hebben de laatste jaren ingezet op het digitaliseren van hun klantcommunicatie. Maar hoe ga je om met die ontwikkeling wanneer je doelgroep hoofdzakelijk uit ouderen bestaat? CorporatieGids.nl sprak daarover met Arthur van Meel, Senior Medewerker Administratie bij Stichting Ouderenhuisvesting Rotterdam.

Nieuwsartikel Banner

Gemeente Heusden zet in op vergaande digitalisering met Postex

  • 12 juni 2020
  • leestijd: 1 min

Voor het innen van de belastingen en het verder digitaliseren van andere poststromen is de gemeente Heusden in contact gekomen met Postex.
De mogelijkheden en visie van Postex sluiten naadloos aan bij de toekomstvisie die de gemeente heeft rondom het verder digitaliseren van de dienstverlening.

Nieuwsartikel Banner

You Sure kan slimmer, sneller en efficiënter werken met Postex

  • 11 mei 2020
  • leestijd: 4 min

Bij intermediair You Sure en het volmachtbedrijf DIN Assuradeuren staat digitaal werken hoog in het vaandel. Reden om te onderzoeken hoe de postafhandeling slimmer, sneller en efficiënter kon.

Nieuwsartikel Banner

Postex Nederland betrekt nieuw hoofdkantoor in Gouda

  • 8 mei 2020
  • leestijd: 1 min

Postex Nederland heeft in het tweede kwartaal haar nieuwe hoofdvestiging in Gouda betrokken. Het nieuwe hoofdkantoor van Postex is gevestigd op één van de meest centrale locaties van Gouda. Deze nieuwe kantoorlocatie vervangt de bestaande vestigingen in Amsterdam en Gouda. Hiermee anticipeert Postex op de aanhoudende en sterke groei van haar activiteiten

Nieuwsartikel Banner

Thuisvester: Ons doel is de huurder als startpunt te nemen

  • 28 april 2020
  • leestijd: 6 min

Woningcorporaties willen de huurder centraal zetten, en hen contact op laten nemen op de door hun gekozen manier. Maar hoe richt je dat als organisatie in en verbeter je jezelf continu zodat je steeds beter aansluit bij de wensen van huurders? CorporatieGids.nl sprak daarover met Noortje van Mierlo, programmamanager kwaliteit bij Thuisvester.

Nieuwsartikel Banner

Klaverblad Verzekeringen gaat samenwerking aan met Postex

  • 16 april 2020
  • leestijd: 3 min

In april 2020 is Klaverblad Verzekeringen de samenwerking aangegaan met Postex en zijn de overeenkomsten getekend. Met het platform van Postex innoveren verzekeringsbedrijven op het gebied van digitale klantcommunicatie en online betaalgemak. Het project bij Klaverblad is inmiddels van start gegaan. Naar verwachting zullen medio 2020 de eerste digitale polisbladen verstuurd gaan worden.

Kennisartikel Banner

Best practices voor het versturen van een betaalverzoek

  • 11 april 2020
  • leestijd: 4 min

Maak betalingen efficiënt en gemakkelijk. Veilig afgeleverd, gepersonaliseerd, via het juiste kanaal en op het optimale moment. Welke aspecten zijn hierin belangrijk en wanneer betaalt een klant het snelst zijn of haar factuur? Van een betaalverzoek maken tot versturen, lees in dit artikel alles over de best practices.

Nieuwsartikel Banner

Elan Wonen: Klantprocessen beter laten aansluiten bij wens van de huurder

  • 31 maart 2020
  • leestijd: 4 min

Woningcorporaties hebben continu te maken met de veranderende wensen van huurders. Maar in hoeverre verandert de kern van klantcommunicatie eigenlijk door de komst van online mogelijkheden? CorporatieGids.nl sprak met Teamleider Bedrijfsvoering Guus van Gelder van Elan Wonen, en vroeg hem naar het geheim achter een tevreden huurder.

Nieuwsartikel Banner

Wooncompagnie: Contact hebben met de huurder op de manier die hen uitkomt

  • 14 februari 2020
  • leestijd: 6 min

Chatbots of ‘Appen’ met de corporatie, of toch gewoon ‘ouderwets’ bellen of langskomen. Huurders hebben vandaag de dag een groot scala aan mogelijkheden om in contact te zijn met hun woningcorporatie. Hoe speel je daar als organisatie op in? CorporatieGids.nl sprak daarover met Michael van Iersel, Teamleider Support bij Wooncompagnie.

Kennisartikel Banner

Portokosten besparen

  • 6 februari 2020
  • leestijd: 3 min

De digitalisering van communicatie gaat erg snel, maar er zijn altijd bepaalde documenten die fysiek verstuurd moeten worden of klanten die fysieke post verkiezen boven digitaal. Voor deze situaties bieden wij Postex Print aan.

Nieuwsartikel Banner

Turien & Co. zet met Postex in op maximaal digitaal

  • 28 januari 2020
  • leestijd: 2 min

Turien & Co. Assuradeuren maakt naar tevredenheid gebruik van het Postex communicatieplatform voor het automatiseren van klantcommunicatie. Ook de Postex adviseursmodule wordt inmiddels succesvol gebruikt door de adviseurs van Turien & Co.

Nieuwsartikel Banner

Kennemer Wonen: Laat de huurder de vorm van klantcommunicatie kiezen

  • 23 januari 2020
  • leestijd: 6 min

“De huurder heeft recht op een bovengemiddelde dienstverlening.” Dat zeggen Informatiecoördinator Marcel Jansen en Projectleider Verbeteren Dienstverlening Anna Huisman van woningcorporatie Kennemer Wonen. De corporatie streeft naar optimale klanttevredenheid, maar wat betekent de klant centraler stellen voor de manier waarop je bereikbaar bent? “Goede ICT-oplossingen helpen ons de juiste balans te vinden.”

Nieuwsartikel Banner

Sité Woondiensten: Digitaal, telefonisch of fysiek; de keuze is aan de huurder

  • 17 januari 2020
  • leestijd: 4 min

Social media, chatbots en virtuele medewerkers; communicatie bij woningcorporaties is de laatste jaren sterk onderhevig aan verandering. Wat betekent dat voor de strategie waarmee je huurder te woord staat? CorporatieGids.nl sprak daarover met Daan Jansen, informatiemanager bij Sité Woondiensten.

Kennisartikel Banner

Postverzending via Postex

  • 3 januari 2020
  • leestijd: 3 min

Postex is een technologiebedrijf en de ontwikkelaar van het cloud platform voor omnichannel klantcommunicatie. Met Postex creëert u de juiste oplossing om klanten optimaal te betrekken in elke stap van het communicatieproces. Kiest u voor post online verzenden of juist voor fysieke postverzending? Met Postex kan dit allebei. Centraal en volledig geautomatiseerd.

Nieuwsartikel Banner

Anac BackOffice kiest voor Postex i.c.m. CCS Marketplace

  • 21 december 2019
  • leestijd: 2 min

Anac BackOffice is sinds 1 december 2019 live met Marketplace van CCS. Via Marketplace verwerkt Anac BackOffice de prolongatie voor onderdelen van haar dienstverlening volledig digitaal met de partneroplossing van Postex.

Nieuwsartikel Banner

Brabantse corporaties selecteren Postex

  • 19 december 2019
  • leestijd: 2 min

Acht Brabantse corporaties werken op het gebied van onder andere automatisering en informatisering samen binnen het ICT-platform Zuidoost-Brabant. Het betreft Woonstichting ‘thuis, Woonmeij, Bergopwaarts, Woningbelang, Woningstichting de Zaligheden, woCom, Goed Wonen Gemert en Area Wonen.

Kennisartikel Banner

Partijenpost fysiek en digitaal afleveren

  • 16 november 2019
  • leestijd: 2 min

Veel documenten tegelijkertijd verzenden? En automatisch splitsen op afleverkanaal? Dit kan gemakkelijk via het Postex-platform. Aan de hand van het voorkeurskanaal van de klant wordt bepaald hoe het bericht wordt afgeleverd; fysiek of digitaal.