Banner

Door de integratie met Postex en ons zaaksysteem xxllnc hebben we onze communicatie met inwoners sterk verbeterd, wat een aanzienlijke stap vooruit is in onze digitale transformatie en tegelijkertijd de tevredenheid verhoogt.

Avatar

Hannie van ’t Veldt

Facilitair adviseur gemeente Alkmaar

Het aanbieden van documenten en berichten was een tijdrovend en complex proces bestaande uit veel stappen.  Het risico op fouten neemt dan toe. Gelet op de diversiteit van de verschillende ontvangstvoorkeuren was het voor de gemeente een uitdaging om dit proces centraal, effectief en efficiënt te organiseren. Daarbij waren de hoge kosten die samengingen met de vele vaak handmatige processen niet onbelangrijk.

De gemeente Alkmaar zocht een efficiëntere manier om met burgers te communiceren, waarbij ze streefden naar het verminderen van de papieren stroom en het optimaliseren van de klantinteractie.

Download de case en lees alle details

Laat uw gegevens achter en ontvang de volledige case van Alkmaar in uw mailbox.

  • Ontdek meer over de aanleiding van de samenwerking
  • Lees meer over het implementatieproces
  • Krijg meer inzicht in de voordelen en resultaten van Postex