Bij Postex richten we ons op precies dat: duidelijkheid, aantoonbaarheid en betrouwbaarheid, zonder complexiteit. Niet door grote nieuwe functionaliteiten te introduceren, maar door helder uit te leggen hoe onze security- en compliance-inrichting werkt en hoe organisaties erop kunnen vertrouwen dat elke handeling binnen het platform volledig in control is.

Ons platform, voor zowel digitale communicatie als incassobeheer, draait op een robuust compliance-fundament. Klanten krijgen inzicht in de normenkaders die wij volgen, de maatregelen die actief zijn en de volledige verantwoordingsmogelijkheden richting auditors, riskteams en toezichthouders. Dit geldt voor communicatieprocessen én incasso-workflows, inclusief besluitvorming, kanaalkeuzes en AI-acties.

De basis van onze compliance rust op vijf pijlers:

• ISO 27001:2022 Nieuwste gecertificeerde norm voor informatiebeveiliging
• ISAE 3402 Type II Jaarlijkse audit op operationele effectiviteit
• DORA Vereisten voor financiële instellingen volledig gedocumenteerd
• Nieuw: Digitale Toegankelijkheid (European Accessibility Act)  Extern beoordeeld op 52 punten

Binnen de incassoprocessen is daarnaast extra aandacht besteed aan goed bestuur (governance). Workflows zijn volledig herleidbaar, automatisering is transparant en iedere beslissing is traceerbaar. Organisaties kunnen zo op ieder moment verantwoorden waarom en hoe een klant is benaderd, welke stappen zijn genomen en welke regels zijn toegepast.

De toevoeging van digitale toegankelijkheid en het NIS2-addendum versterkt de complianceset die organisaties kunnen gebruiken voor audits, verantwoordingsrapportages en wettelijke kaders. Vooral publieke, semipublieke en kritieke sectoren profiteren hiervan.

Onze sectorgerichte aanpak blijft helder: de financiële dienstverlening krijgt de zekerheid die zij nodig heeft, nutsbedrijven voldoen eenvoudiger aan NIS2, verzekeraars leunen op dataveiligheid en volledige verantwoording, corporaties profiteren van governance én toegankelijkheid, en internationale organisaties krijgen zekerheid voor heel Europa.

Zoals Security & Compliance Officer Niels van Ewijk het verwoordt:

Compliance moet rust geven. Organisaties moeten op ieder moment kunnen laten zien dat ze volledig in control zijn.

Met deze combinatie van normenkaders, audits, governance en transparantie bieden we organisaties precies dat: een stabiele basis om veilig te digitaliseren, te automatiseren en te groeien, zowel in communicatie- als incassoprocessen.