Digitaler Dialog mit Ihren Mietern - mit Online-Payment-Option

Der Weg zum Mieterportal

Durch die Verwendung von Postex erreichen Sie eine kontinuierliche Datenanreicherung, da bei jedem Kontaktpunkt Daten validiert und, wenn möglich, aktualisiert werden. Der integrierte Austausch dieser Kundendaten mit dem Mieterportal, dem Kundenkonstakt-Center, dem ERP- und dem DMS-System ermöglicht eine direkte Optimierung Ihrer internen Prozesse.

Digatales Matching von Dokumenten

Schaffen Sie Effizienz und minimieren Sie Fehler, indem Sie die Zusammenführungsfunktion von Postex für Nebenkostenabrechnungen sowie Mieterhöhungen nutzen.

Postex Messaging

• Email
  Informieren Sie per Email über neue Nachrichten
• SMS
  Halten Sie Kunden auf dem Laufenden und benachrichtigen Sie über Updates, wichtige Infos und Zahlungserinnerungen.
• Postex Print
  Digitalisierung und Online-Zahlungskomfort durch den Versand mit Postex Online Print. Schaffen Sie die optimale Customer Jorney über Print durch die QR-Code-Transformation.
• Postex-Validierungsdienste
  Überprüfen und validieren Sie bestehende Zustellkanäle. Präzise, integriert, sicher und zuverlässig.

Postex Contact Center

• Zahlungen
  Bieten Sie direkte,maßgeschneiderte Zahlungsmöglichkeiten aus einem Dialog heraus an.

• Dialoge
  Reagieren Sie von jedem Ort aus auf Dialoge mit Mieterinnen und Mietern.

• Tracking und Support
  Verfolgen und unterstützen Sie diese in einer einzigen Umgebung.

  Verfolgen und unterstützen Sie diese in einer einzigen Umgebung.

Postex Automatisierung

• Rules Engine
  Automatisieren Sie Folgeaktivitäten mit vordefinierten, regelbasierten Prozessen.
• Machine Learning
  Nutzen Sie den leistungsstarken selbstlernenden Algorithmus, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
• Datenverfügbarkeit und Reporting:
  Permanente Sicht auf alle Aktionen und Ergebnisse in Echtzeit.

AI based

Anpassung des Sprachniveaus

• Machen Sie komplexe Sprache leicht verständlich.
• Kommunizieren Sie mühelos und ohne Aufwand mit Kunden auf jedem gewünschten Sprachniveau.
• Vereinfachen Sie automatisch das Sprachniveau basierend auf KI-Unterstützung, sodass Texte und Dokumente für alle lesbar und verständlich sind.
• Einfach, schnell und effizient.

AI based

Aktionsbasierte Zusammenfassung

Von komplexen Inhalten zu klaren Handlungsanweisungen, für jedes Dokument.

• Behalten Sie die den exakten, verbindlichen Text und den ursprünglichen Kontext bei, während der Inhalt durch unser KI-gestütztes Tool automatisch zusammengefasst wird.
• Wichtige Aktionen und Informationen werden erkannt und zusammengefasst, sodass auf einen Blick ersichtlich ist, was erwartet wird.

AI based

Integrierter Assistent

• Verbesserte Benutzererfahrung
  Unser Assistent bietet Benutzern eine einfache und direkte Möglichkeit, mit Ihren Informationen und Diensten zu interagieren.

• Aktionsorientiert
  Der Assistent ist darauf ausgelegt, Aktionen und Aufgaben basierend auf dem Kontext des Ursprungstextes auszuführen (wie z. B. eine Zahlung durchzuführen, ein Hilfeverfahren zu starten oder gezielte Weiterleitungen zu ermöglichen).

• Erreichbarkeit
  Der Assistent ist über jeder Seite der Postex-Plattform leicht erreichbar.