USPDigitale Transformation

Durch Digitalisierung verwandeln Sie den Kommunikationsprozess in einen intelligenten Dialog mit Ihren Kunden. Self-Service ermöglicht den Kunden, ihre Anliegen selbstständig zu erledigen und führt zu einer effizienteren und gleichzeitig kundenfreundlicheren Kommunikation.

USPOnline Payment

Sie nutzen die Option, Zahlungen von Ihren Kunden online zu erhalten. Sicher, personalisiert, über den richtigen Kanal und zum optimalen Zeitpunkt.

USPExzellenter Support

Unser Team ist jederzeit für Sie da und steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung. Darüber hinaus unterstützen wir Sie aktiv dabei, Ihre Zielsetzungen zu erreichen und die Postex-Plattform optimal zu nutzen.

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Ihr Vorteil

Digitalisierung leicht gemacht: Automatisierung und Customizing der Kommunikation mit Ihren Kunden!

Die komplette Kommunikation mit Ihren Kunden erfolgt komplett über unsere Cloud-Plattform. Wichtige Dokumente (wie z.B. Vertragsunterlangen oder Rechnung) und aktuelle Informationen erreichen Ihre Kunden ganz nach Wunsch: per Post, E-Mail oder SMS. Absolut sicher, messbar und skalierbar. Mit rechtssicherer Nachverfolgbarkeit und jederzeitiger Auffindbarkeit der Originaldokumente an einem Ort.

Gestalten Sie Ihre Anstoßketten in der Kundenkommunikation so, wie Sie es Ihren Anforderungen entspricht – mit automatisierten, ergebnisorientierten Folgeaktionen. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit durch maßgeschneiderte Self-Service-Angebote (z.B. Änderung des gewünschten Kommunikationsweges von postalischen Sendungen auf verschlüsselte E-Mail-Kommunikation nach höchsten Datenschutzstandards). Ob analog per Post oder über elektronische Medien – jeder Kundenkontakt ist jederzeit über die Cloud-Plattform nachvollziehbar und messbar.

Bieten Sie Ihren Kunden (z.B. bei der Begleichung offener Rechnungen, Zahlungserinnerungen oder Mahnungen) die Möglichkeit zur direkten Bezahlung über über eine SEPA-Lastschrift oder einen der bekannten Zahlungsdienstleister wie PayPal - und erhöhen Sie so die Zahlungsquote bei ausstehenden Forderungen.

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Sie möchten mehr über die Möglichkeiten, die Ihnen die Postex-Plattform bietet, erfahren? Termin für Online-Demo vereinbaren.

Einige unserer zufriedenen Kunden

Verbindung mit Ihren Systemen

Unsere Schnittstellen zu Ihren Systemen sind immer auf dem neuesten Stand.
Über REST-API-Technik oder unser Add-Ons binden wir die Postex-Plattform an Ihr Kundenverwaltungssystem oder Ihr ERP-System an. Ohne aufwendige IT-Projekte erfolgt so die Integration in Ihre Prozesslandschaft. So können Sie Prozesse optimieren, die Organisation entlasten, Kosten sparen und im Ergebnis Ihren Ertrag steigern.

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Postex Add-Ons

Vernetzen Sie sich schnell und direkt mit der Postex-Plattform, indem Sie unsere einzigartigen Add-Ons nutzen. Erhältlich für die gängigsten Branchensysteme.

Mehr erfahren

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Postex-Automatisierung

  • Rules Engine
    Automatisieren Ihre Anstoßketten und definieren Sie Folgeaktionen anhand regelbasierter Modelle.
  • Machine Learning
    Nutzen Sie die leistungsstarken, selbstlernenden Algorithmen zur Verbesserung der Performance Ihrer Organisation.
  • Reports und Analysen 
    Permanentes Monitoring des Kundenverrhaltens und der  Resultate in Echtzeit

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Postex Messaging

  • Postex Print
    Unsere Schnittstellen zu Ihren Systemen sind immer auf dem neuesten Stand. Über REST-API-Technik oder unser AddOns binden wir die Postex-Plattform an Ihr Kundenverwaltungssystem oder Ihr ERP-System an. Ohne aufwendige IT-Projekte erfolgt so die Integration in Ihre Prozesslandschaft.  So können Sie Prozesse optimieren, die Organisation entlasten, Kosten sparen und im Ergebnis Ihren Ertrag steigern.
  • E-Mail
    Übersenden Sie Nachrichten und Anlagen nach höchsten Sicherheitskriterien per E-Mail („elektronisches Einschreiben“). Die E-Mails sind ebenfalls mit direkten Links zur Postex-Plattform versehen, auf der Ihre Kunden alle Vorteile nutzen können. Ein wichtiger Beitrag zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit!
  • SMS
    Halten Sie Ihre Kunden immer mit aktuellen Informationen, Alerts und Erinnerungen zu offenen Zahlungen auf dem Laufenden.
  • Postex Verify
    Monitoren und bewerten Sie die bestehenden Kommunikationskanäle – präzise, integriert, zuverlässig und in Realtime.

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Postex Kontaktcenter

Mit Ihren Kunden in Kontakt – webbasiert, unabhängig von wo Sie gerade arbeiten.

  • Kundendialog
    Reagieren Sie individuell und unmittelbar auf Kundenaktionen.
  • Online-Payment
    Bieten Sie maßgeschneiderte Zahlungsoptionen direkt aus dem Kundendialog heraus an.
  • Track & Support
    Geben Sie Ihren Kunden individuellen Support und Erfassen Sie Änderungen – alles aus der Nutzungsumgebung der Postex-Plattform.

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Postex REST-API

Erstellen Sie schnell und unkompliziert eigene Schnittstellen und Verknüpfungen mit der Postex REST-API. Nutzen Sie unsere API und entdecken Sie, wie einfach Sie Postex-Funktionen in Ihre eigenen Anwendungen integrieren können.

Mehr erfahren

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Der neue Standard für Ihre Kundenkommunikation

Profitieren Sie – wie bereits über 300 Kunden weltweit – von Kosteneinsparungen, höherer Kundenbindung und mehr Nachhaltigkeit

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    Stabile API-Plattform

    Entwickelt unter Berücksichtigung von Flexibilität und Skalierbarkeit. Modernste REST-API Technik garantiert optimalen Anschluss der Postex-Plattform an Ihr Kundenverwaltungs- oder ERP-System.

  • Icon

    Schnelle Implementierung

    Unsere Spezialisten sorgen dafür, dass die Postex-Plattform innerhalb von maximal zwei Monaten in Ihre Organisation integriert wird – Ihre täglichen Prozesse laufen währenddessen ohne Unterbrechung weiter.

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    Modularer Aufbau

    Sie nutzen (und zahlen) nur das, was Sie auch wirklich benötigen. Wenn Sie zusätzliche Services nutzen wollen, können Sie diese unkompliziert und ohne Zeitaufwand freischalten. Ideal, um die Postex-Plattform zunächst in kleinerem Umfang zu testen und später einen Roll-Out über das.

Als agiles Unternehmen ist für uns sehr wichtig, unsere administrativen Arbeitsabläufe fortlaufend zu optimieren. Die Leistungs- und Zukunftsfähigkeit des Postex-Services passt exakt zu unserer Innovationsstrategie.

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Dimitri Verschoor

IT-Manager CSG Calvijn

300+

Organisationen

> 300 Unternehmen nutzen Postex zur Steigerung ihres Geschäftserfolgs.

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An die Arbeit mit Postex

Möchten Sie herausfinden, wie Sie mit der Postex-Plattform die Organisationsabläufe Ihres Unternehmens optimieren und dabei bares Geld sparen können?

Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Online-Termin für eine Demo mit einem unserer Experten und erfahren Sie mehr.
 

Haben Sie noch Fragen? Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

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