terug

Postex en cegeka-dsa helpen woningcorporaties met digitale dienstverlening voor de huurder

Patrimonium woonservice, deltaWonen, Casade en Mooiland kiezen voor Dynamics Empire Outputmanagement

De succesvolle samenwerking tussen cegeka-dsa en Postex heeft gezorgd voor een groeiend aantal klanten dat gebruik maakt van de bewezen producten en diensten voor outputmanagement.

Het partnership werd vorig jaar gepresenteerd tijdens INSPIRE ’17, het jaarlijkse event voor de vastgoedmarkt van cegeka-dsa. Daar werd ingegaan op het doel van deze samenwerking: vastgoedorganisaties helpen met digitale dienstverlening voor de huurder. De woningcorporatie wordt hierin ondersteund met flexibele documentopmaak, multichannel-klantcommunicatie en online betaalmogelijkheden voor de huurder. De huurders staan in deze oplossing centraal. Zij kunnen eenvoudig aangeven op welke wijze zij de documenten van de corporatie willen ontvangen.

De koppeling tussen Dynamics Empire (R17) en Postex is inmiddels geïmplementeerd bij diverse corporaties. Tevens zijn er corporaties die al langere tijd actief zijn met Postex zoals Woonwenz. Postex en cegeka-dsa werken samen verder aan uitbreiding van de afhandeling van bulkprocessen: jaarlijkse huurverhoging, prolongatie, betalingsherinneringen en servicekostenafrekeningen. Daarnaast wordt onderzoek gedaan naar de ondersteuning van andere processen zoals dagelijkse output. 
 


  

Selectie van nieuwe Postex-klanten

 


 

Bart Marcelis, Webmaster en facilitaire zaken Woonwenz (live klant): 

Woonwenz is continu op zoek naar mogelijkheden om de service naar onze huurders te verbeteren en tegelijkertijd kosten te besparen. Postex sluit daar naadloos bij aan.” 

 


 

Charles de Laet, manager account management cegeka-dsa:

“Omdat Postex meehelpt bij het actualiseren en verrijken van digitale communicatievoorkeuren kunnen we de corporatie echt helpen in de digitalisering van de dienstverlening aan de huurder.” 

  


 

Hans de Wit, Sales Manager Postex, over de gezamenlijke propositie:

“Door de integratie van Dynamics Empire met Postex ervaart de medewerker van de corporatie grip op de huurdercommunicatie. Er is inzicht of berichten gelezen zijn en corporaties hoeven niet meer druk te zijn met zaken als postverzending. Daarnaast kan men sturen op digitalisering, datakwaliteit en zijn campagnes eenvoudig toe te voegen. Communicatie in eigen huisstijl én een volledig klantbeeld. Dat werkt!.”

 


Actueel

Het lijkt erop dat u een niet ondersteunde browser gebruikt

Postex werkt in de meest gangbare browsers.
In de praktijk betekent dit een actuele versie van Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome of Safari.
Update uw browser of neem contact op met uw systeembeheerder.