Exkurs: Digitale Mieterkommunikation in den Niederlanden

Immer mehr Wohnungsunternehmen in Deutschland diversifizieren ihre Kommunikationskanäle mit ihren Mietenden, indem sie beispielsweise auf Mieterportale oder Apps setzen. Dennoch erfolgt ein Großteil der Kommunikation nach wie vor über traditionelle Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Brief. Wohnungsunternehmen, die bereits auf digitale Plattformen setzen, berichten oft von niedrigen Nutzungszahlen und dem großen Aufwand, den es erfordert, Mietende von den Vorteilen der Self-Service- und Ticketfunktionen zu überzeugen.

Doch wie sieht es tatsächlich aus? Ist Deutschland wirklich eine „Digitalwüste“? Läuft es in anderen europäischen Ländern, wie etwa den Niederlanden, besser?

In unserem Webinar, das wir in Kooperation mit DigiWoh durchführen, geben wir Ihnen spannende Einblicke in die Praxis der Mieterkommunikation in den Niederlanden. Frank Defesche, verantwortlich für das Informations- und Automatisierungsmanagement bei HEEMwonen, einem Wohnungsunternehmen mit 10.000 Wohneinheiten im Süden der Niederlande, wird gemeinsam mit Majbritt Bartelsen von Postex berichten, wie die Mieterkommunikation bei uns gedacht und umgesetzt wird.

Die Veranstaltung wird auf Deutsch durchgeführt.